রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী দেখুন

7kbdt-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী পুরোটা পড়ে নিন। আমাদের প্রতিটি নিয়ম আপনার লেনদেন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও অধিকার রক্ষার জন্য তৈরি — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো আপনার ওপর প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7kbdt আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী দেখুন
আপনার অধিকার সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণ করি। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পারে এবং কখন মুছে ফেলা হয় — এসব বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্বের অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে। শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয় — এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে কোন ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপনি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর দিয়ে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — শর্তাবলীতে এর বিস্তারিত দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP আপনার একান্ত। শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার — কেউ আপনার তথ্য জানতে চাইলে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে আবেদন করতে পারেন। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করব।

শর্ত পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করি এবং মোবাইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে পুনরায় সম্মতি জানাতে হতে পারে।

শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত শর্ত ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকতে পারবেন — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল থেকেই সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু করুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন — কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ ছাড়াই বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার প্রশ্নের লিখিত উত্তর দেব যেন আপনি রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারেন।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আগে থেকেই দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে — বিস্তারিত জানতে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। সঠিক মোবাইল নম্বর ও পরিচয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। বড় পরিবর্তনে মোবাইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে হতে পারে।

bKash দিয়ে জমার ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত সীমা মানতে হবে। লেনদেন সম্পন্ন হলে তা ফেরতযোগ্য নয় যদি না শর্তাবলীতে আলাদাভাবে বলা থাকে। যাচাই ছাড়া বড় অঙ্কের জমা স্থগিত হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স পর্যালোচনা করি। যদি কোনো বৈধ তহবিল থাকে, তা নির্দিষ্ট যাচাইয়ের পর Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা শর্তাবলীর অংশ। জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর দিয়ে এটি সম্পন্ন হয়। যাচাই ছাড়া উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা পরিচয় যাচাইয়ে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটাও আপনার অঞ্চলের আইন মেনে।

শর্ত ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা অননুমোদিত লেনদেন এর মধ্যে পড়ে। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলে আবেদন করতে পারবেন।

Rocket-এ উত্তোলনের জন্য আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করা থাকতে হবে। শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন। আমরা আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর দেব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের বিধিনিষেধ আপনার ওপর প্রযোজ্য হবে।