রেফারেন্স

জানুন আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

7kbdt-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও লেনদেনের শর্তাবলি এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমাদের নীতিমালা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল — তাই নিজ এলাকার আইন অনুযায়ী যোগ্যতা যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষাশর্তাবলি স্পষ্টস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
7kbdt জানুন আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি দেখুন

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হচ্ছে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার মূল দিকগুলো দেওয়া হলো — কোনো কিছু অস্পষ্ট লাগলে সহায়তা দলে জানান।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পৃষ্ঠা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা দিই না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। একাধিকবার ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায় — এটি আপনার সুরক্ষার অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। আমরা বাংলায় উত্তর দিই, আপনার সুবিধামতো চ্যানেলে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন — সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলায় আপনার প্রশ্ন লিখুন — আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করে উত্তর দিতে পারি।
মোবাইলে অ্যাক্সেস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আইনি অনুরোধ জমা দিন। ফোনের ব্রাউজার থেকেই সব কাজ করা যায়, আলাদা কিছু দরকার নেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান তা খুঁজে নিন

নিচে আইনি শর্ত ও তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

আপনার ফোন বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে লগইন সেশন ও পৃষ্ঠা পছন্দ মনে রাখতে কুকি চালু রাখা ভালো।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যেকোনো সময় দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আপনি নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে দেখে নিন।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে যাচাই করব এবং আপনাকে OTP দিয়ে পুনরায় অ্যাক্সেস দেব।

উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ও Rocket ওয়ালেট নম্বর মিলতে হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে।