রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

7kbdt-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার প্রতিটি ধাপের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার…

ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7kbdt জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলেও একই চ্যানেলে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — যেমন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে মুছবেন — সরাসরি জানান। আমাদের দল আপনাকে ধাপে ধাপে সাহায্য করবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে। Rocket বা bKash লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যোগ করলে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই জমা দেওয়া যায়। পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই দেখুন

আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট — ফোন নম্বর থেকে শুরু করে bKash লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা চাই আপনি জানুন ঠিক কী ঘটছে আপনার তথ্যের সঙ্গে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

ডেটা সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। Nagad বা bKash দিয়ে জমা দিলে লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের সিস্টেমে আসে না। অতিরিক্ত তথ্য শুধু যাচাইয়ের প্রয়োজনে চাওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি থাকতে পারে, তবে সেগুলো আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস ও অবস্থান চেক করি। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — আমাদের কোনো কর্মীও সেটি দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সঙ্গে ন্যূনতম ডেটা আদান-প্রদান হয় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু দরকার। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা দেখুন

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তরে আমরা চেষ্টা করেছি সরাসরি ও স্পষ্ট করে বলতে — আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে, আর আপনি কী করতে পারেন। নিচে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেটের পিন, পাসওয়ার্ড বা গোপনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের ডেটা থাকে — যেমন রেফারেন্স নম্বর ও তারিখ। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে ন্যূনতম লেনদেন ডেটা আদান-প্রদান হয়। এর বাইরে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সেশন চালু রাখতে সমস্যা হতে পারে এবং বারবার লগইন করতে হতে পারে। আমাদের কুকি মূলত সেশন ও সাইটের কার্যকারিতা রক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও সাম্প্রতিক লেনদেনের সারাংশ দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর রিপোর্ট পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad-এর লেনদেন ডেটা আইনি কারণে সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত ফোন নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমাদের দল তথ্য আপডেট করে দেবে — সাধারণত একই কথোপকথনের মধ্যেই।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে। মোবাইলে বা কম্পিউটারে যখনই আপনি লগইন করেন বা লেনদেন করেন, ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। এতে বাইরের কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি — বিশেষত স্থানীয় আইনে কোনো পরিবর্তন এলে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং সম্ভব হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন প্রাধান্য পেতে পারে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি — সেক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7kbdt Bangladesh আমাদের কথা ক্যাসিনো হোল্ডেম প্রশ্ন 7kbdt অ্যাপ